キャリアの成功に不可欠な良好なコミュニケーションと人間関係のソフトスキル

ビジネスの世界で焦点を当てているのは、技術の進歩です。Googleのハイテク環境での衝撃を想像してみてください。社内の調査により、上級管理職は「ソフト」スキルがテクノロジースキルよりも会社のトップ従業員にとって重要な資質であることに気づきました。

ワシントンポストの記事は、Googleの調査結果について議論している著名なキャシーデイビッドソン教授による投稿を引用しました。デビッドソン氏は、1998年に設立されてから最初の15年間、Googleは技術者だけが技術を理解できるという理由で新入社員を探していたため、コンピュータサイエンスの最高の資格を持つ人々が最優先されたと述べました。

上級管理職は2013年に従業員データを徹底的に分析することでこの見解をテストすることを決定しましたが、驚いたことに、STEMスキル（科学、技術、工学、数学）よりもソフトスキルの方がGoogleのトップ従業員にとって重要な資質であることがわかりました。Googleでの最高の成功の資質は、ソフトで一般的なスキルであることが発見されました。これらはすべて、STEMの専門知識よりも上位にランクされています。

良いコーチであること
コミュニケーションとリスニング
他の人の価値観や視点への洞察を持っている
同僚に共感し、支援する
優れた批判的思考者および問題解決者であること
複雑なアイデアを超えてつながることができる。
Davidson教授によると、2017年のGoogleの内部分析では、「ハイテク環境でもソフトスキルの重要性がさらに裏付けられました」とのことです。同社のトップサイエンティストのチームは多くの印象的なイノベーションを生み出しましたが、分析の結果、他のより少ない光のチームによって実際に最高の新しいアイデアが生み出されたことが明らかになりました。

これらのチームは、勝利のアイデアを生み出す際に、平等、寛大さ、チームメートのアイデアに対する好奇心、共感、感情的知性などのソフトスキルを利用しました。最も重要な要素は、いじめや脅迫のない、感情的な安全とサポートでした。チームメンバーは、率直に発言したり、間違いを犯したりすることに自信を持つことができました。

持ち帰り

Googleの調査によると、私たちの社会の技術的進歩には、人々が互いにうまくやっていく必要があります。つまり、コミュニケーションと耳を傾け、協力的な関係を築く必要があります。これは、従業員の間でこれらの重要なスキルを促進する上でのコミュニケーション専門職の重要な役割を浮き彫りにします。また、コミュニケーターが同様の説得力のある証拠を上級管理職に提出して、従業員のコミュニケーションへのサポートを強化する必要があることを強調しています。

チームでより心理的な安全性を生み出し、チームの成果をより生産的にするというGoogleの経験について詳しく知りたい場合は、ニューヨークタイムズの記事「Googleが完璧なチームを構築するための探求から学んだこと」を読むことをお勧めします。 」は2016年2月25日に公開されました。